Dúvidas frequentes
Pedidos e pagamento
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix (com 5% de desconto), cartão de crédito em até 6x sem juros (parcela mínima de R$ 50,00) e boleto bancário.
Meu pagamento é seguro?
Sim. O pagamento acontece no checkout seguro da Shopify, com criptografia e certificação PCI. Os dados do cartão não ficam armazenados conosco.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Se o pedido ainda não foi postado, fale com a gente pelo atendimento e faremos o possível para ajustar ou cancelar.
Entrega
Qual o prazo de entrega?
Postamos em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo de transporte varia por região e modalidade e é exibido no checkout.
O frete é grátis?
Sim, na entrega padrão para compras acima de R$ 499,00 em todo o Brasil.
Trocas
Como funciona a troca?
A primeira troca é grátis em até 30 dias após o recebimento. A peça deve estar sem uso e com etiquetas.
Posso devolver e receber o dinheiro de volta?
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, com reembolso integral.
Produtos
Como escolher meu tamanho?
Consulte nosso guia de medidas. Em cada produto informamos a modelagem e o tamanho que a modelo veste.
Como cuidar das peças?
Cada produto traz instruções de cuidado específicas. De modo geral, recomendamos lavagem delicada, em água fria, e secagem à sombra.